أفضل الشركات في التأهيل لشهادات الـ أيزو
تهتم كثير من المؤسسات والشركات بالمفاضلة بين الشركات والمكاتب الاستشارية وبيوت الخبرة المتخصصة في التأهيل لشهادة الأيزو المختلفة بدرجة كبيرة دون تصور حقيقي وعلمي لمعايير لهذه الأفضلية وهذا التفاوت بين هذه الشركات أو المكاتب الاستشارية أو بيوت الخبرة.
والحقيقة أن معايير هذه الأفضلية وذلك التفاوت بسيطة، نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر:
– عدم التعجل في مدة التأهيل لشهادة الـ أيزو: وذلك ليتمكن الاستشاري من تأهيل وتلقين العاملين المعارف الأساسية والركائز الرئيسة في النظام، وليتم نقل الخبرة بصورة متأنية ووضع نظام أقرب ما يكون للواقع وبصورة صحيحة وسليمة.
– الاهتمام بالتدريب وتأهيل الكوادر وليس إعداد الوثائق فحسب: وذلك لأن التدريب والتأهيل يفيد المؤسسة بتأهيل كوادرها تأهيلا يدفع بها إلى الأمام، فهم من سيطبق النظام، ولا يمكن أن يتم التطبيق للنظام بدون استيعاب أو فهم مهما كانت الوثائق بها كل شيء.
– التدريب على رأس العمل والاستماع لشكاوى العاملين: للاطلاع على الواقع الذي يواجهه العامل أو الموظف مهما كانت درجته أو وظيفته في الشركة أو المؤسسة وللوقوف على المشاكل وعناء العاملين منها، فيتمكن الاستشاري من توصيف الحل المناسب لها.
– عدم طاعة العميل في كل ما يريد: وعدم الاهتمام والتركيز على الحصول على رضاه بالحق أو بالباطل؛ وذلك إذا كان ما يريده يراه الاستشاري خطأ يضر بالشركة أو المؤسسة.
– أن لا يكون الهدف مجرد الحصول على الشهادة: لمجرد تعليقها على الحائط ولا تريد تطبيق نظاما وإنما الأمر لمجرد الخصول على الشهادة كورقة فحسب.
.
تقوم أيزوتك من خلال مجموعة من الاستشاريين ذوي الخبرة الكبيرة بإنشاء مختلف أنظمة الإدارة والجودة المتوافقة مع المواصفات العالمية ISO للشركات، والمصانع، والمدارس، والجامعات، والمستشفيات، والمعامل، والقنوات الفضائية، وغيرها حسب نشاط المؤسسة. وكذلك التأهيل والتدريب على التطبيق والحصول على الشهادة في عدة أنظمة أيزو وغيرها…
ومن هذه الأنظمـة:
1- نظام إدارة الجودة أيزو 9001
2- نظام إدارة البيئة أيزو 14001
3- نظام إدارة تكنولوجيا المعلومات أيزو 20000
4- نظام إدارة أمن المعلومات أيزو 27001
5- نظام إدارة السلامة والصحة المهنية أوساس 18001
6- نظام إدارة سلامة الغذاء أيزو 22000
7- نظام تحليل المخاطر وتحديد النقاط الحرجة هاسب
8- نظام إعداد معامل الاختبار أيزو 17025
9- نظام اعتماد المختبرات الطبية أيزو 15189
10- نظام إدارة جودة المعدات الطبية أيزو 13485
11- نظام إدارة موارد الطاقة أيزو 50001
12- نظام إدارة إرضاء العملاء أيزو 10002
13- نظام المساءلة الاجتماعية SA8000
14- نظام مبادرة العدالة الاجتماعية للأعمال BSCI
15- نظام المسئولية العالمية للإنتاج المعتمد WRAP
16- نظام المسئولية الأخلاقية للمنظمات ETI
17- نظام علامة التجارة العادلة FTM
18- نظام علامة المطابقة للسوق الأوروبية CE mark
19- نظام سلامة مواد التعبئة والتغليف BRC
20- نظام إدارة المسئولية المجتمعية أيزو 26000
21- نظام 5S
22- معيار رئاسة الطاقة والتصميم البيئي LEED
…….
يقوم استشاريو أيزوتك بتنفيذ عملية إنشاء النظام وتأهيل أي منشأة للحصول على الشهادة على عدة مراحل منطقية كما يلي:
– دراسة وتقييم الوضع القائم وتحليل الفجوة بينه وبين متطلبات المواصفة
– إعداد خطة التطوير
– نشر الوعي بين العاملين بالنظام الجديد وتدريبهم على متطلبات المواصفة
– إنشاء وثائق النظام
– إعداد الكوادر البشرية بالمؤسسة، لتصبح قادرة على إدارة وتطبيق النظام.
– الإشراف على تطبيق النظام
– المراجعة الداخلية على النظام.
…….
…….
ما تقدمه أيزوتك للمؤسسات للتأهيل لأي شهادة:
– الدورة التدريبية التوعية بالنظام
– الدورة التدريبية المراجعة على النظام
– إعداد وثائق النظام
– التدريب العملي على تطبيق النظام
– المراجعة الداخلية على النظام
– الإجراءات التصحيحية على حالات عدم المطابقة
– المساعدة في الحصول على الشهادة.
.
الكاتب: م. ربيع الزواوي
استشاري نظم الإدارة وتكنولوجيا المعلومات ومدير عام أيزوتك
تمام