المساءلة الاجتماعية SA8000
هي مواصفة تهتم بالعنصر البشري؛ بمعنى أنها تركز على الإنسان، ولا علاقة لها بالأيزو… وقد تأسست في نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية عام 1997 وتقوم على 9 مبادئ هي المبادئ التي تحكم منظمة العمل الدولية.
وتقوم هذه المبادئ التسعة على اشتراطات محددة لا يجوز بحال من الأحوال مخالفتها لنيل الشهادة، تدور هذه المبادئ التسعة حول:
1- عمالة الأطفال
2- العمالة الجبرية
3- الصحة والسلامة
4- الحرية في التعبير
5- التمييز؛ سواء في التعيين أو الأجور
6- الممارسات الانضباطية؛ سواء التحرش أو القهر أو ما شابه
7- ساعات العمل
8- الأجور والمرتبات
9- نظام الإدارة بالمنشأة
ونظام المساءلة الاجتماعية sa 8000 هو مواصفة دولية لتقييم المسئولية الاجتماعية لجهات الأعمال تجاه مجتمعاتها، والجهات المستفيدة من تطبيق نظام sa 8000
وتحدد مواصفة sa 8000 المتطلبات وطريقة التدقيق المناسبة لتقييم الظروف المحيطة بمكان العمل بما في ذلك عمالة الأطفال والعمالة القسرية والأمور المتصلة بالصحة والسلامة في مكان العمل وحرية الارتباط والتمييز والمضايقات في مكان العمل والإجراءات التأديبية وساعات العمل والأجور ومسئولية الإدارة في تهيئة وتحسين ظروف العمل المناسبة. ومن ثم، فقد تم تصميم مواصفة sa 8000 لتستهدف جهات كيانات الأعمال التي تهدف إلى تحقيق:
- الالتزام تجاه مواردها البشرية كقيمة وأصل من أصولها القيمة
- إظهار التزامها تجاه موظفيهم أمام الأطراف الأخرى المعنية
- التحقق بشكل مستقل من سجل مسئوليتها الاجتماعية
وأما من جهة الفوائد التي تجنيها الشركات من الحصول على شهادة sa 8000 فإن الشهادة يتم إصدارها عن جهة تسجيل/ جهة إصدار مستقلة، ومن ثم فهي تعتبر مصدراً لثقة العميل في أن الجهة المعتمدة مقابل sa 8000 قامت بتطبيق العمليات الداخلية الضرورية لضمان حصول الموظفين على حقوقهم الإنسانية الأساسية، ولذلك فإن شهادة المساءلة الاجتماعية SA8000:
• تؤدي لزيادة ولاء الموظفين ورفع كفاءتهم في العمل
• الحد من معدلات دوران العمالة
• وضع قيم الشركة موضع التنفيذ
• تحسين سمعة الشركة في السوق وعلامتها التجارية
• تحسين أوضاع تعيين واستبقاء الموظفين وتطوير أدائهم
.
الكاتب/ م. ربيع الزواوي
استشاري نظم الإدارة وتكنولوجيا المعلومات
ومدير عام شركة أيزوتك للاستشارات
