أيزو 20121 الأحداث المستدامة
ISO 20121 Sustainable events
معيار أيزو 20121 هو معيار نظام إدارة تم تصميمه لمساعدة المؤسسات في صناعة الأحداث وتحسين استدامة أعمالهم المتعلقة بالحدث والأنشطة والمنتجات والخدمات.
وقد صمم هذا المعيار للمنشآت لتكون ناجحة ماليا وتصبح أكثر تحملا للمسؤولية الاجتماعية وتقليل تأثيراتها البيئية.
وينطبق معيار أيزو 20121على جميع أنواع وأحجام المنشآت المختلفة وأي منشأة تشارك في صناعة الأحداث مثل الشركات الأمنية والمطاعم، ومهندسي الإضاءة ومهندسي الصوت، وبناة المسرح، وأماكن منظمي الحدث المستقل، وفرق الحدث والشركات والقطاع العام.
ومعيار ISO 20121 هو معيار يغطي كيفية تحديد أهداف المجتمع، والفوائد المحتملة منها والنتائج المرجوة بناء عليها.
وهو معيار يوضح كيف أن التنمية المستدامة ترسم الاهتمامات البيئية والاقتصادية والاجتماعية، وإشراك جميع أصحاب المصلحة المحتملة معا.
ومعيار أيزو 20121 يعطي توجيهات للمنشآت لمعرفة علاقتها وأثرها على المجتمع وتوقعاته من الأحداث.
كما يقوم معيار أيزو 20121 بقياس ومراجعة التقدم والمساعدة على تقليل التأثيرات السلبية للأحداث والاستفادة من تأثيراتها الإيجابية.
وينطبق هذا المعيار على جميع أنواع وأحجام المنظمات العاملة في مجال التصميم وتسليم الأحداث، وقد تم بناؤه ليكون أكثر وضوحا، ويوفر المعيار المزيد من التوجيهات بشأن قضايا الأحداث المستدامة.
وأخيرا ينبغي فهم المقصود بلفظ ((الاستدامة)) بصورة سليمة؛ إذ الاستدامة هنا تدور حول كيفية تواصل المنشأة وتشغيل أنشطتها بطريقة ناجحة تجاريا وكيف تساهم نحو إيجاد مجتمع أقوى وأكثر عدلا والعمل على الحد من أثرها على البيئة.
ومن الجدير بالذكر أن معيار ISO 20121 هو معيار مستوحى من أولمبياد لندن 2012. تم إصدار المعيار – القائم على معيار BS 8901 – في وقت الألعاب الأولمبية والتي مثلت نجاحاً باهراً في إدارة الاستدامة.
ومن فوائد معيار أيزو 20121 :
تحسين الكفاءة في جميع القطاعات، كما يعد تطبيقا مرنا يسمح لجميع المنشآت بتنفيذ نظام إدارة الأحداث المستدامة.
ومن فوائده وضوح الهدف والاستراتيجية مما يؤدي إلى قوة عاملة أكثر نشاطا وانتماءا، وإدارة أكثر تكاملا والمشاركة في التفكير مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والعمل الجماعي بصورة أقوى.
ومن هذه الفوائد أن النظم والعمليات أبسط أكثر وضوحا وأكثر فعالية.
كما أن المعيار أيزو 20121 مفيد بشكل خاص للمؤسسات الصغيرة، حيث أنه يوفر إطارا قويا لإدارة الأعمال، وكذلك الإجراءات والعمليات الموحدة التي تمكن من التكامل السريع للموظفين الجدد.
ويساعد معيار أيزو 20121 على زيادة تحفيز الموظفين، وجذب أفضل المواهب وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم، وتعزيز سمعة والعلاقات مع كبار العملاء والموردين والشركاء وغيرهم من أصحاب المصلحة الخارجيين الذين يحملون نفس القيم.
كما يحقق معيار أيزو 20121 توفيرا في التكاليف فيما يتعلق بالماليات والاستهلاك والنفايات والطاقة والحد من انبعاثات الكربون خلال سلسلة التوريد في الحدث، وتعزيز مكانة المنشأة داخل المجتمع.
ولكن… لتطبيق هذا المعيار بنجاح في أي منشأة لابد أن يكون جميع الأفراد بها خاضعين لاشتراطات هذا المعيار وممتثلين له.
ومن فوائد الحصول على شهادة أيزو 20121:
– تمكن المنشأة من أن تميز نفسها في السوق، وبالتالي تحسين فرصهم في الفوز بأعمال جديدة.
– القطاع العام الرئيسي وعملاء القطاع الخاص يتم الرجوع ISO 20121 في وثائق المناقصة لأنها تعمل على ضمان أنها تنفذ سياسات الاستدامة الخاصة بها.
– من المرجح أن يصبح الحد الأدنى المطلوب لأي شخص يرغب في العمل في صناعة الأحداث كعملاء الحدث، والجهات الراعية، والسلطات المحلية وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين اختيار العمل مع المنظمات التي طبقت هذا المعيار.
بنود معيار أيزو 20121 :
1- النطاق Scope
2- المراجع المعيارية Normative references
3- المصطلحات والتعاريف Terms and definitions
4- سياق المنظمة Context of the organization
4-1 فهم المنظمة وسياقها Understanding of the organization and its context
4-2 فهم احتياجات وتوقعات الأطراف المعنية Understanding the needs and expectations of interested parties
4-3 تحديد نطاق نظام إدارة الأحداث المستدامة Determining the scope of the event sustainability management system
4-4 الحدث نظام إدارة الاستدامة Event sustainability management system
4-5 مبادئ التنمية المستدامة، وبيان الغرض والقيم Sustainable development principles, statement of purpose and values
5- القيادة Leadership
5-1 القيادة والالتزام Leadership and commitment
5-2 السياسة Policy
5-3 الأدوار التنظيمية والمسؤوليات والسلطات Organizational roles, responsibilities and authorities
6- التخطيط Planning
6-1 إجراءات معالجة المخاطر والفرص Actions to address risks and opportunities
6-2 أهداف الحدث المستدام وكيفية تحقيقها Event sustainability objectives and how to achieve them
7- الدعم Support
7-1 الموارد Resources
7-2 الكفاءة Competence
7-3 الوعي Awareness
7-4 الاتصالات Communication
7-5 المعلومات الموثقة Documented information
8- التشغيل Operation
8-1 التخطيط التشغيلي والرقابة Operational planning and control
8-2 التعامل مع الأنشطة و(المنتجات / الخدمات) المعدلة Dealing with modified activities, products or services
8-3 إدارة سلسلة التوريد Supply chain management
9- تقييم الأداء Performance evaluation
9-1 الأداء ضد المبادئ الحاكمة للتنمية المستدامة Performance against governing principles of sustainable development
9-2 الرصد والقياس والتحليل والتقييم Monitoring, measurement, analysis and evaluation
9-3 التدقيق الداخلي Internal audit
9-4 مراجعة الإدارة Management review
10- التحسين Improvement
10-1 عدم التطابق والإجراءات التصحيحية Nonconformity and corrective action
10-2 التحسين المستمر Continual improvement
.
الكاتب: م. ربيع الزواوي
مدير عام شركة أيزوتك لاستشارات نظم الإدارة وتكنولوجيا المعلومات
